Villkor för Designstore

Designbutik mot HeFe - House of Brands
AP Møllers Allé 39A norr
2791
TEL: +45 32531200
CVR: 29734852

Betalning

Designstore accepterar onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, ApplePay.

Betalning debiteras endast från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

Reservation av belopp

Vid användning av betalkort, betalkort eller kreditkort görs en reservation för det belopp som köps. Detta belopp reserveras tills webbutiken har behandlat och skickat din beställning. När beställningen har skickats dras pengarna från kontot. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.

Betalkortsauktorisering

Med ett betalkort ser du att pengarna har reserverats på ditt konto och att ditt tillgängliga belopp visas som mindre. Om du eller webbutiken senare avbryter din beställning kan webbutiken inte ta ut pengarna, men reservationen fortsätter att vara giltig under en period. Observera att endast din bank (eller kortutgivare) kan avbryta reservationen.

Kreditkortsauktorisering

Pengarna kommer endast att dras från ditt konto och visas i din översikt när webbutiken behandlar och drar betalning för din beställning.

Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark - Kronor (DKK), Norge - Krone (NOK), Sverige - Kronor (SEK)

Designstore använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.

Leverans

Leveranstiden för din beställning är 1–3 arbetsdagar.

Designstore skickar varor med följande: GLS - Företag, GLS - Privat, GLS - Paketbutik

Frakten beräknas utifrån vikt.

Du kommer att kunna välja mellan att få paketet skickat "utan utdelning" eller "med utdelning".

Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till ditt hem.

Ångerrätt

Det finns 30 dagars full returrätt på varor köpta på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning.

30-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Du ansvarar för eventuella returkostnader.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 30 dagar efter leverans och måste vara oss tillhanda senast 30 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.

Begäran om att utöva ångerrätten måste skickas via e-post. info@designstore.dk . Meddelandet måste tydligt ange din önskan att utöva ångerrätten.

Varans skick vid retur

Du ansvarar för eventuell värdeminskning av varorna som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Det innebär att du måste prova varorna på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara begagnad och av minskat värde. Det innebär att om du ångrar köpet får du en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till Designstore att bedöma varans skick.

Rätt att klaga

Det finns 2 års garanti på produkter enligt den danska köplagen. Garantin gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Reklamationer gällande fel och brister ska meddelas Designstore inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Maximalt två månader anses som skälig tid, om inte annat avtalats. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.

Reklamationen är ogiltig vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Designstore täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning.

Vid retur, vänligen kontakta företaget:

Designbutik
AP Møllers Allé 39A norr

TEL: +45 32531200

Klagomål tas emot inte om dessa skickas vid leverans.

Kund- och integritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter eller lämnar ut dina personuppgifter till andra, de registreras endast i vår kunddatabas. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Designstore behöver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Designstore och lagras i upp till fem år, varefter informationen raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Designstores chef och anställda har tillgång till de uppgifter som registrerats om dig.

Personuppgiftsansvarig på Designstore är: Victor Carl Henriksen

Vi lagrar eller överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad användare av Designstore har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till den information som finns registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till info@designstore.dk .

Småkakor
Cookies används på www.designstore.dk i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, se instruktionerna på Webbutikens cookie- och integritetspolicy .

Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på www.designstore.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar sidan etc.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Designstores webbplats.

Konsumentskydd

Läs mer om ditt skydd som konsument vid köp via en PensoPay-betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/förbudsskydd/

Klagomålsalternativ

Ett klagomål gällande en produkt eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Medlingsteamet för konsumentklagomål, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Nævnenes Hus . Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om en lösning inte hittas kan du lämna in ett klagomål till Allmänna klagomålsnämnden.

Generellt sett är en förutsättning för att lämna in ett klagomål att den produkt eller tjänst du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål gällande kläder och skor måste priset generellt vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

Europeiska kommissionens klagomålsportal online kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in här:
http://ec.europa.eu/odr

När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress info@designstore.dk.